Questions fréquentes des étudiants

Nos coordinateurs consultent les commentaires du tuteur et suivent ainsi de près le tutorat. Votre coordinateur de HelloProf est également le premier point de contact pour les tuteurs. Cette personne agira de manière proactive en cas de difficultés ou de problèmes. Ce même coordinateur pendra régulièrement contact avec vous, pour faire le point sur l'avancement du tutorat.

Vous cherchez des informations complémentaires ou vous vous interrogez sur les possibilités offertes par HelloProf ? N'hésitez pas à nous contacter sur ce site. Nous vous contacterons le jour ouvrable !

À la suite de votre demande d'information sur notre site web, nous vous contacterons pour encadrer votre demande de tutorat. En fonction des besoins éducatifs, nous rechercherons ensuite un tuteur adapté, qui vous sera présenté sans obligation. Après votre approbation, le tuteur vous contactera pour fixer un premier rendez-vous et le tutorat pourra commencer.

HelloProf applique des tarifs transparents. Vous trouverez de plus amples informations sur nos prix sur notre page de tarifs.

Client professionnel ? Contactez-nous pour recevoir un devis personnalisé !

Nos tuteurs sont des diplômés, des étudiants (en master) ou des doctorants ayant une solide formation (universitaire). Tous nos tuteurs ont fait l'objet d'un contrôle approfondi et doivent avoir une bonne dose de motivation et d'enthousiasme. En outre, ils doivent également être capables de présenter les compétences pédagogiques nécessaires et ils doivent non seulement posséder des connaissances, mais aussi être capables de communiquer ces connaissances de manière fluide.

Pour assurer le succès d'un tutorat, il est essentiel que l'apprenant et le tuteur aient un bon contact. En cas de problèmes ou de difficultés inattendus, tant le tuteur que l'apprenant ou les parents peuvent nous contacter. Nous proposerons ensuite une solution dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous nous sélectionnerons (gratuitement !) un autre tuteur.

Parents et étudiants peuvent nous contacter  pour du tutorat scolaire (enseignement primaire, secondaire ou supérieur).

Une entreprise peut faire appel à nos services pour des formations professionnelles spécifiques pour leurs employé(e)s : anglais des affaires, introduction à l'informatique (Excel, SQL…) ou autres. 

HelloProf est là pour tous ceux qui ont envie de mieux s'instruire ! Pendant le tutorat, il est possible de travailler sur un certain sujet ou une certaine compétence, mais aussi sur l'apprentissage de la bonne méthode d'étude.

HelloProf offre un large éventail de tutorats pour toutes sortes de sujets. Les sujets énumérés sur le site web sont les plus fréquemment demandés. Vous ne trouvez pas votre matière sur notre site ? N'hésitez pas à nous contacter, il y a de fortes chances que nous ayons tout de même un tuteur spécialisé dans votre matière.

Clients particuliers :

Le règlement s'effectue par un paiement anticipé ou un règlement mensuel par prélèvement automatique / débit direct. Vous pouvez indiquer votre préférence au début du tutorat. Il n'y a pas de frais mensuels ou annuels supplémentaires.

Clients professionnels :

La facture vous sera envoyée par e-mail. Nous vous prions d'effectuer le paiement dans les 15 jours ouvrables.

Les séances ont lieu au domicile de l'élève, chez le tuteur, au bureau,... et même en ligne ! Le tutorat ou conseil en ligne est organisé à travers notre plateforme d'apprentissage virtuelle. Cette plateforme a été développée de telle manière qu'il n'y a pratiquement aucune différence avec des séances en présentiel. Vous êtes en contact vidéo direct avec le tuteur. Consultez notre page sur le tutorat en ligne pour en savoir plus.

Le tutorat en ligne vous permet de faire appel à n'importe quel tuteur du réseau HelloProf, quel que soit votre lieu de résidence. Lors d'une session de tutorat en ligne, vous êtes en contact avec le tuteur via une conversation vidéo et le contenu de la séance est traité sur le tableau numérique.

Le tutorat n'a jamais été aussi flexible qu'avec notre plateforme d'apprentissage en ligne. Vous pouvez prendre des rendez-vous réguliers avec votre tuteur, même pour des sessions plus courtes. Qu'il s'agisse de mathématiques, de français ou de programmation : le tuteur le plus approprié est toujours là pour vous ! Pour en savoir plus, consultez cette page de notre site. L'accompagnement en ligne s'effectue via notre propre plateforme d'apprentissage en ligne : la combinaison d'un appel vidéo, un tableau numérique et le partage de documents en fait un véritable accompagnement personnalisé. Il s'agit d'un programme très agréable et convivial.

Et en plus : pas de temps ni de frais de déplacement, cela vous fait économiser de l'argent !